Скриншоты
Как это выглядело в работе
Материалы проекта: формы подписки и схема цепочки.
Для интернет-магазина сумок настроили автоматическую цепочку писем на событие подписки: ненавязчивая форма с промокодом 300 рублей, подтверждение email, напоминания, письма о сгорании промокода и сегментация базы — всё без участия менеджера.
Интернет-магазину сумок нужно было собирать базу подписчиков и доводить их до первой покупки. Классические всплывающие окна раздражают посетителей, поэтому придумали мягкий сценарий: окно показывается один раз при первом заходе, его можно свернуть и вернуть в любой момент, а после подписки оно исчезает навсегда.
За подписку через баннер выдаётся промокод 300 рублей на первый заказ. Вторая форма — в подвале сайта — работает без промокода: она лежит в вёрстке, и через неё промокод можно было бы получать бесконечно, поэтому туда передаётся ноль.
Всю логику писем строили в сервисе автоматических рассылок на пользовательских событиях: сайт отправляет событие с данными подписчика и промокодом, дальше цепочка живёт сама.
Цепочка ветвится по наличию промокода и поведению подписчика.
В менеджере событий сервиса создали пользовательское событие «Подписка» с нужными полями, выбрали метод запроса и передали ссылку разработчику в ТЗ. Старт серии — срабатывание события; подписчик копируется в общую базу, затем фильтр проверяет промокод.
Если промокод есть — уходит письмо подтверждения email; если ноль — простое «Спасибо за подписку». Не подтвердил за 5 дней — напоминание; снова тишина — подписчик уходит в базу неподтверждённых. Подтвердил — письмо с промокодом, копирование в базу подтверждённых и запуск проверки покупки: если за 7 дней заказа нет, приходит письмо о сгорании промокода.
На каждом шаге фиксируются цели: «Подтвердил подписку», «Не подтвердил», «Покупка», «Не купил» — база сама раскладывается на сегменты для будущих кампаний.
Материалы проекта: формы подписки и схема цепочки.
Автоматизированная цепочка из 23 шагов работает без участия менеджеров: сама подтверждает email, выдаёт и сжигает промокоды, напоминает о себе и раскладывает подписчиков по сегментам — подтверждённые, неподтверждённые, купившие.
Форма не раздражает посетителей: её можно свернуть и вернуть, а после подписки она исчезает. Промокод с дедлайном в 7 дней подталкивает к первой покупке, защита через нулевой промокод в подвале закрывает лазейку с бесконечными скидками.
Вывод: триггерные рассылки — это один раз правильно спроектированная логика. Дальше база собирается, сегментируется и конвертируется в покупки на автопилоте.
Оставьте адрес сайта — аудит-движок проверит его по 200 пунктам, покажем точки роста и пришлём план работ с часами, как в этом кейсе.
Получить бесплатный аудитЗаполните форму — ответим в течение рабочего часа.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки ПДн и даёте согласие